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服务就要做到极致-【日】志贺内泰弘,潘小多-电子书-在线阅读-书虫读书汇

2023-04-25 00:24:22

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分类: 文明礼仪
标签:
行业技巧

服务就要做到极致 【日】志贺内泰弘,潘小多

雷克萨斯星丘店凭借首屈一指的订单量,及其稳居榜首的车主满意度,在业界享有“雷克萨斯金牌经销店”的美誉。《服务就要做到极致》作者与星丘店员工深入交谈,通过他们质朴而感人的服务故事,揭示日本极致待客之道。 [展开] [收起]

作者简介

志贺内泰弘,曾在金融机构供职24年,辞职后担任媒体专栏作家和经营咨询顾问,同时举办各类讲座和培训,在服务业及培养相关人才的教育行业具有较高声望。为了建设一个“我为人人,人人为我”的理想社会,作者作为“寻找绅士淑女”运动的代表人物,不停地寻找善良的人物和美好的事迹。;潘小多,暂无译者详情。

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