阅读问题

一、我为什么阅读不了图书？
1、请检查当前网络是否稳定、创币余额是否充足、是否已阅读到最新章节翻页不了；
2、开通包月服务阅读非包月库作品，需要使用创币购买。所以请核对当前作品是否属于包月库的作品（书籍封面有标识）。

二、我为什么搜索不到书籍？
1、搜索书名请确认书名是否正确，可以在书城首页搜索书名或者作者名；
2、若还是搜不到结果，可关注微信公众号“创别读书”发送书名即可获得阅读链接；
3、app阅读用户可在消费记录查看已订阅过的书籍。

充值问题

一、支付方式有哪些呢？每次可以充值多少钱？
1、充值页面可选微信、支付宝和银行卡等支付（建议选择微信或者支付宝），充值金额是30元、50元、100元等定金额（请认真核对，充值后不支持退款情况）
2、苹果手机用户在app内购支付失败情况，建议到微信公众号进行充值

二、包月套餐以及创币（充值成功后均不支持退订和转换)
1、包月（年，季度，半年）用户可无限量阅读创别书城包月库（封面带包月标识）作品，非包月库的作品按创币收费。包月（年，季度，半年）服务自开通成功之日起有效，不自动续订、不支持退订、不支持转卖。
2、创币用于订阅书城vip章节和打赏给作者，书城按每1000字5创币收费，不满1000字不收费，1元=100创币

三、为什么我充值的创币还没有到账？
1、充值成功后15分钟内到账；
2、请检查充值前后的登录账号是否一致；
3、如创币还没有到账，可发送支付凭证到客服qq613762569进行查询。

创别个人中心

一、登录问题
1、浏览器中登录创别书城，只有第三方账号微博、qq和百度登录，无微信登录；微信账号可在创别书城APP和公众号里进行登录；
2、不同方式登录，帐号信息不同，请确认帐号是否一致；
3、若在APP登录显示失败，请检查网络是否稳定，检查当前app是不是最新版本；若还是登录失败，可清空缓存或者卸载APP后重新安装。
2、更改个人资料
个人资料可在客户端（app）上进行修改，网页版暂不可修改。
3、签到任务
目前只有app上有书城任务，完成对应任务可领取创币哦，下载网址http://hd.chuangbie.com/KHD_XZ/?apk=1，或者直接在应用下载搜索“创别书城”

二、作者创作
如何成为作者？
作者创作网址https://www.chuangbie.com/，点击页面右上角，然后根据要求注册，注册成功后可以创作小说。作品的相关处理问题请咨询编辑或者网编。